Sokoksella hyvä palvelu tarkoittaa viihtyisää ja elämyksellistä ostoympäristöä, laadukasta ja muodikasta tuotevalikoimaa, ystävällistä ja asiantuntevaa henkilökuntaa sekä korkeatasoisia täydentäviä palveluja, kuten pukeutumispalvelu, kauneusneuvojapalvelu ja lipunmyynti. Tavaratalon yhteydessä toimivat S-market Herkku, S-Pankin palvelupiste ja viihtyisä kahvila Coffee House. Tavaratalosta löytyvät myös Apteekki, Alko, Posti, GOGO Express -kuntosali ja Sun tanssistudio.